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Uso de la información recogida

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4. Propiedad Industrial.

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5Consultas e inquietudes.

a. Todas las preguntas relacionadas con el uso de los contenidos o con el establecimiento de links hacia la URL http://www.tecnomarketink.com, podrá comunicarse con TECNOMARKET.INK en Bucaramanga al: 6574576 o a través del email: [email protected]

6. Exoneración y Garantías.

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7. Revisión de los términos.

a. TECNOMARKET.INK puede revisar en cualquier momento los términos de uso expuestos, por medio de la actualización de estos términos y condiciones. Al usar el sitio web www.tecnomarketink.com, el usuario acepta los términos de uso, los cuales estarán vigentes a partir del momento en que estos sean accesibles a los usuarios. Se recomienda visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes del momento.

b. Estos términos y condiciones se interpretarán y regirán acorde con las leyes de la república de Colombia. Controversias derivadas de este documento serán sometidas a juicio de los entes competentes de acuerdo con la legislación nacional, y tanto TECNOMARKET.INK como el usuario renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder en su razón.

c. Cuando una o más de las disposiciones de este documento se consideren nulas, ilegales o ineficaces, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de apartados en el presente documento no se verán afectados por tal circunstancia.

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1. Brindar servicio al cliente.

2. Realizar sorteos, promociones o encuestas.

3. Ofrecer nuevos productos.

4. Mejorar la comunicación con nuestros clientes.

5. Realizar investigaciones y análisis.

6. Realizar otras actividades con fines comerciales según sea necesario o según se describa en otras partes. TECNOMARKET.INK no realiza ninguna acción comercial (vender, alquilar) con la información personal obtenida con ningún tercero. La necesidad de compartir dicha información personal con terceros está ligada solo a terceros que realizan servicios en nombre de la marca.

h. En ocasiones es posible que se nos requiera compartir información personal debido a:

- una orden judicial válida, una investigación gubernamental o de otra manera requerida por la ley.

- Que consideremos que tal divulgación sea razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros y de la empresa.

- Que se presente una venta corporativa, fusión, adquisición, disolución de la empresa.

Se recomienda al usuario tener precaución con la información personal que publique en un tablero de anuncios, blog, chat, comentario sobre un producto, u otro foro público en el sitio web www.tecnomarketink.com, ya que esta puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios del sitio y podría ser usada para enviarle mensajes no solicitados. La información que suministre él usuario es bajo su propio riesgo y acepta la total responsabilidad de comentarios y consecuencias que puedan surgir de publicar dicha información. Si se crea un sitio que puede brinde la sensación de estar en una página de TECNOMARKET.INK, se debe verificar su política de términos y condiciones, ya que la información recopilada en estas páginas así se trate de algún aliado comercial, puede no estar cubierta por la política de privacidad de TECNOMARKET.INK.

i.Cuando el usuario no haya notificado oportunamente la existencia de la violación de su información personal, o no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras la pérdida, uso indebido, o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, TECNOMARKET.INK no asume ninguna responsabilidad por tales acciones. Una vez el usuario brinda su información personal, la compañía puede ponerse en contacto por medio de correo directo, correo electrónico o teléfono. La comunicación por medio de dichos canales puede presentarse a menos que el usuario solicite dejar de recibirlas con lo cual será excluido de las bases de datos. En caso de enviar publicidad móvil (por ejemplo, mensajes de texto), se solicitará una autorización previa

DEVOLUCIONES

Políticas de devolución de mercancías

TECNOMARKET.INK Podrá aceptar la devolución de algún producto y el reembolso de este mismo siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de Devoluciones:

- El plazo máximo para las devoluciones de mercancías atribuible al cliente será de 5 días hábiles según lo informa la ley 1480 del 2011 o estatuto del consumidor a partir de la fecha de entregado el producto.

- Se aceptará para fines de devolución las mercancías que se encuentren en óptimas condiciones: completo, en perfecto estado para su venta, sellado, con empaques y demás accesorios que integren el producto, los manuales y fichas técnicas que se encuentran en el interior de las cajas deberán ser los originales de fábrica.

-Se debe presentar la respectiva factura de venta que fue entregada el día de la venta, puede presentarla digital o físicamente, en caso de no presentarla se dará como entendido que el producto no fue adquirido con TECNOMARKET.INK.

-Sera responsabilidad del cliente el manejo de las mercancías devueltas con la transportadora, ya que la mercancía que sea enviada con flete a cargo de TECNOMARKET.INK, No será recibida.

- No se aceptan devoluciones de inventario sobre pedido (mercancía con referencia o destinación específica solicitada por el cliente), salvo convenios específicos y/o autorizados por la Gerencia.

 - Cualquier devolución, será reembolsada en caso de proceder, por medio de una nota crédito, aplicable a una factura actual o futura. Solamente habrá lugar a reembolso en dinero cuando:

· El producto no admite reparación, cuando en virtud de la garantía se pide la reparación de los defectos.

· Se repite la falla del bien y el consumidor en vez de nueva reparación pide que se le restituya el dinero.

 · Se ha adquirido el producto con pacto de tiempo de entrega y no esté disponible a la fecha pactada. Para los casos en que proceda la devolución en dinero, el monto cancelado se devolverá por el mismo medio en la que el cliente emitió el pago.

- Nuestra Política de Devoluciones, podrá cambiar sin necesidad de previo aviso, Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución aun cuando haya recibido confirmación si cumple con alguno de los siguientes casos:

 - El producto se encuentra óptimo para su uso, pero previamente fue usado o instalado.

- El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentren rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.

 - El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas.

- El producto haya sido solicitado sobre pedido (backorder).

 - El producto esta caducado o está fuera de línea.

- El producto fue vendido por una promoción de especial o de remate.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

- El Cliente deberá solicitar la autorización de retorno del producto mediante correo o carta dirigida al correo electrónico [email protected] en donde explique el motivo de la devolución, para continuar con el trámite el cliente primero deberá obtener respuesta de aceptación de dicha devolución por parte de la dirección comercial en un plazo de 24 a 48 horas. No se responderá por mercancías enviadas sin cumplir los anteriores requisitos.

 1. El cliente será el responsable de acercar la mercancía a la dirección geográfica donde se efectúa la recepción de las devoluciones por parte de TECNOMARKET.INK y los costos que se originen por el traslado como fletes, manipulación, embalajes, etc. corren por cuenta del cliente.

2. Los horarios de atención para solicitud de devoluciones es de lunes a viernes en horas de 9am a 5pm

3. Luego de recibida e inspeccionada la mercancía devuelta y en caso de proceder la devolución, se tramitará la nota crédito o nota de devolución de mercancía en el departamento de contabilidad quien emitirá el respectivo documento o soporte en un plazo no mayor a 24 horas.

NOTA: TECNOMARKET.INK Asumirá el sobre costo que se originen de subsanar las devoluciones que se presenten por las situaciones que se mencionan a continuación y dará respuesta inmediatamente se conozca el caso:

a) El producto no corresponde al detalle de la orden de compra del cliente.

b) Cuando las cantidades no coincidan con las solicitadas por el cliente en la orden compra.

c) El producto entregado se encuentra con defectos de fabricación. En todo caso y como control de calidad el cliente siempre deberá informar de manera escrita el motivo de la devolución.